Roger Declercq, een 74-jarige inwoner van Nieuwpoort, kocht onlangs een televisie voor 999 euro. Tijdens de installatie, die hij samen met zijn zoon uitvoerde, merkte hij direct een opvallende vlek op het scherm op. De winkelketen Krëfel weigert vooralsnog een vergoeding of vervanging aan te bieden, omdat zij niet kunnen vaststellen of de schade tijdens het transport of bij het uitpakken is ontstaan. De retailer geeft aan dat er momenteel een onderzoek naar het incident gaande is. Naar aanleiding van deze kwestie onderzoekt consumentenexperte Safia Yachou de algemene rechten van kopers wanneer een nieuw aangeschaft elektronisch product bij levering defect blijkt te zijn.
Source : HLN
Photo : HLN
